Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 11/02/2026. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, pendant combien de temps et comment vous pouvez exercer vos droits.
Fromagia est un artisan fromager engagé pour la transparence et la protection des données. Notre DPO interne veille au respect du RGPD.
1. Données que nous collectons
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Identité et contact
Nom, prénom, email, téléphone lorsque vous nous contactez ou passez commande.
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Données transactionnelles
Historique d’achats, montant, références, nécessaires à la facturation et à la garantie.
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Données d’usage
Événements de navigation, pages vues, horodatage, avec un minimum de cookies.
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Sécurité
Journaux techniques limités (adresses IP tronquées, erreurs, intégrité).
2. Finalités et bases légales
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Exécution d’un contrat
Traitement des commandes, livraison, service après-vente.
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Intérêt légitime
Amélioration du site, prévention de la fraude, statistiques agrégées.
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Obligation légale
Conservation comptable et fiscale.
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Consentement
Campagnes marketing facultatives et mesure d’audience avancée.
3. Durées de conservation
Les durées ci-dessous s’appliquent par défaut, prorogées si une obligation légale l’exige.
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Clients actifs — 24 mois après la dernière interaction.
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Prospects — 12 mois sans activité.
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Pièces comptables — 120 mois (10 ans).
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Journaux de sécurité — 6 mois.
4. Vos droits
- Droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation.
- Droit d’opposition et portabilité lorsque applicable.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Exercer vos droits
Soumettez une demande RGPD via notre formulaire sécurisé.
5. Sécurité
Chiffrement en transit (TLS), contrôle d’accès minimal, revue régulière des journaux, sauvegardes chiffrées, tests de restauration.
6. Contact et DPO
- Responsable de traitement — Fromagia, 12 Rue des Caves, 75011 Paris, France
- DPO — [email protected]
- Téléphone — +33 7 58 23 91 46
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si nécessaire.